13 Ekim 2016

Superonline Modem ve TV Kutusu Teslimi Yapılmasına Rağmen Kesilen 305 Liralık Fatura!

Kapatmış olduğum 52649*** müşteri numaralı aboneliğime ait modem, TV kutusu, kumanda, tüm ıvır zıvırı
Manavkuyu bayiniz Barış İletişim'e teslim etmiş olmam ve elimde bununla ilgili tutanak olmasına rağmen adıma 305 liralık bir fatura kesilmiş. Ben sürekli sizin hatalarınızın peşinde koşmak zorunda mıyım? Bir faks kaybedersiniz, bir yanlış bilgi verirsiniz, sizin çalışanlarınızın hatası yüzünden yaşanan gecikmelerin faizlerinin ödemesini, ya da kaybettiğiniz, sisteminize ulaşmayan belgelerin teminini ben yapmak zorunda mıyım? Bu işi derhal çözmenizi talep ediyorum. Aksi halde zaten hukuken geçersiz sayılan 27 ay taahhütlü diğer Superonline internet aboneliğimiz de dahil olmak üzere Turkcell'e ilişiğimi tümden keseceğim. Yetti bu haksız kazanç zihniyetiniz. Yukarıda bahsi geçen müşteri hizmet tutanağını da ekte atıyorum. Acilen geri dönüş bekliyorum.

Kardelen 923 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.10.2015 13:56'te görüşülerek ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00'yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi13 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön