10 Şubat 2014

Superonline Modem Teslimi ve Ücretlendirme!

Superonline üyeliğimin iptali için aralık 2013 tarihinde başvurdum,06.01.2014 te iptal edildi. Modemi iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda modemi elden Superonline noktalarına bırakabileceğimi söylediler. Tekirdağ Saray da çalıştığımı en yakın yerin İstanbul Büyükçekmece de olduğunu teslim etmemin mümkün olmadığını, posta ile gönderebileceğimi söylememe rağmen bana hiç bir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm üretilmedi.

Şikayet formu doldurdum, 1 hafta içerisinde müşteri temsilcisini arayarak özür diledi, tekrar aranacağımı ve bir adres vereceklerini modemi bu adrese gönderebileceğimi söyledi. Ancak kimse aramadı, 2 defa daha şikayette bulundum cevap yok, 150 tl cihaz bedeli faturası yansıtıldı.

Rahmi 164 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 10.02.2014 12:11:55 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön