18 Eylül 2013

Superonline Modem Kurulumumu Hala Yapmadı!

12.09.2013 tarihinde internet aboneliğimi başlatmış olmama rağmen bugün itibariyle henüz kurulumum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri, defalarca (yaklaşık 18 kere ) aramama rağmen ikamet ettiğim daireye (ki 1 ay önceye kadar Superonline fiber net bağlıydı) internet bağlatmayı başaramadı.

Önce 'Anadolu İletişim'e beni yönlendirdiler ki ben bir müşteri olarak teknik servisleriyle bu iş için muhatap olmak zorunda değilim, daha sonra o bölgeye 'Anadolu İletişim' bakmadığı için Kompletel'e (yazılışından emin değilim) yönlendirildim. Kompletel ise kendilerinde böyle bir iş emrinin görünmediğini belirtti. Sonuç olarak, 48 saat garantisi olduğu halde 120 saattir internetim bağlanmadı ve şikayetçiyim.

Avni 116 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap