20 Ekim 2016

Superonline Modem Kurulumu Yapıldı Ama İnternet Bağlanmadı!

Superonline'a başvuru internet üzerinden başvuru yaptım fakat bana baş vurduğumdan farklı bir tarife ile geri dönüş yapıldı ve tarifemi internetim aktif olunca değiştirebileceğim söylendi tamam dedik. Modem 17.10.2016 saat 18.16'da kurulmasına rağmen ne internet var ne sinyal. Her gün müşteri hizmetlerini 5-10 defa aramama rağmen ne ses var ne de seda. Sürekli Türk Telekom'dan kaynaklı sorun olduğu söyleniyor. Ama ne Türk Telekom'dan gelen var nede Superonline'dan gelen. Reklamlarda olunca böyle hizmetimiz var böyle çözümümüz var diyorlar ama nerede hizmet nerede teknik destek 24 saat içinde size geri dönüş yapılacaktır demekten başka bir hizmetleri yok.

Tunahan 153 Okunma

Cevaplar

  • Tunahan'ın Teşekkür Mesajı21 Ekim 2016

    Sorunum halloldu Teşekkürler Turkcell Superonline!

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.10.2016 15:12’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Tunahan 20 Ekim 2016

    her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmüyordu bir defa buraya yazdım sorunum çözüldü teşekkürler şikayetver.com

  • Tunahan 20 Ekim 2016

    Umarım dönüş yapılır

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön