18 Ekim 2016

Superonline Modem Kurulumu Ve Bağlantı Ayarı.

09.10.2016 tarihinde Superonline dört dörtlük internet paketi başvurusunda bulundum. 15.10.2016 tarihinde teknik servis gelip modem kurulumu yaptı. Kurulum yapıldıktan sonra apartmanda bağlantı yok. TTNET'le görüşün dedi. Apartmanda herkes internet kullanıyor. 2 gün içerisinde bağlantı geleceğini ve 17.10.2016 tarihinde bağlantıyı yapacağını söyledi ve sözüne itimat edip bekledik. Fakat 17.10.2016 tarihinde gelen teknik servisi gün içerisinde arıyorum telefonlarımı açmıyor.

Turkcell bayisine gidiyorum, bağlantınız var ve fatura döneminiz başlamış diyor. Ben hiçbir şekilde modem internet kullanmadım. Tarafıma iptal cayma bedeli 226.95 TL olarak belirtiyorlar. 18.10.2016 tarihinde İstanbul bahçelievler/ yayla Turkcell bayisine gidip durumu anlattığımda ilgili kişi de bağlantı yok ise modem kurulu yapılamaz. Bağlantı ne zaman var ise o zaman kurulum yapılır.

Kübra 50 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.10.2016 11:47’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Kübra 18 Ekim 2016

    Bütün haklarımı sonuna kadar arayacağım. Bildiğimiz dolandırıcısınız. bir de teknik servisiniz TTNET ile görüşün diyor ben TTNET'le görüşeceksem interneti neden Superonline dan aldım. Gider TTNET'ten alırdım. Hiçbir şekilde tarafıma çıkan ödemeleri kabul etmiyorum. Kullanmadığım internetin parasınıda vermem.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön