31 Ekim 2016

Superonline Modem Kurulumu Sorunu!

Sözleşmesi biten ADSL'i, eylül'de VDSL'e geçirmek için görüştüm. 10.09.2016'da "bağlı bulunduğunuz bölgede T** T*** boş ADSL port olmadığı için işlemleriniz askıya alınmıştır. 15 gün içerisinde tekrar işlem sağlanacaktır. Bilgilendirme amaçlıdır. " mesajı yolladılar.

15 gün geçti bir bilgilendirme ya da işlem yapılmadı. 1 ay sonra arayıp bilgi istedim. Modem değişikliği yapılacağını söylediler. Değişiklik için 24.10.2016'da arayıp geleceğini söyleyen kişi gelmedi. 27.10.2016'da arayıp özür dileyerek 29.10.2016'da kesin geleceğini söyledi, gelmedi. Superonline ile görüştüğümde aracı firmanın numarasını verdiler, oradan da ulaşamadım. 2 gün eve hapsetmesi ayrı, sözleşmem olmadığı için gereksiz bir ödeme yapıyorum. Bugün (31.10.2016) yine Superonline ile görüştüm, firmayla görüştüklerini mutlaka arayıp geleceklerini söyledi. Bu saat oldu ne gelen var, ne arayan. Amacınız ne çözemedim!

Mustafa 117 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.11.2016 14:37’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön