20 Ocak 2014

Superonline Modem Kurulumu Değişikliği Yapılmadı!

18.01.2014 de fiber internetim kuruldu. Gelen arkadaşlar 100 m2 lik evimin salonuna kurulan modemin sıkıntısız çekeceğini ayrıca kurulum yapılırken modemin huwaei yada vara başka daha iyi bir modemle yapılmasını istediğimde müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini belirtti.

Oturma odamdan nete bağlanamadığımdan modemin başka odaya alınması ve modem değişimi için müşteri hizmetlerine başvurduğumda modem değişimi yapılamayacağı ve oda değişiminin 75 tl ücrete tabi olduğu söyleniyor.

2 gün önce kurulum esnasında söylemiş olduğum şeyler dikkate alınmadığı için şu an bu satırları yazıyorum. İsteklerimin dikkate alınmasını yoksa ilk fırsatta firmadan ayrılacağımı ve reklamınızı ona göre yapacağımı belirtirim.

Burak 100 Okunma

Cevaplar

  • Burak 22 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 20.01.2014 13:20:30 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. superonlıne sıkayetlerı okumaya vakıt ayıramıyor anlasılan. Oturma odamdan nete bağlanamadığımdan modemin başka odaya alınması ve modem değişimi için müşteri hizmetlerine başvurduğumda modem değişimi yapılamayacağı ve oda değişiminin 75 tl ücrete tabi olduğu söyleniyor. daha once konustugum sıkayetımde zaten yazıyor.

  • Superonline Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 20.01.2014 13:20:30 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön