Superonline Modem İadesi.

Bilal S. |

18.07.2016 tarihinde Aras Kargo Esenyurt/Köyiçi şubesinden Superonline modemini gönderdim. Ertesi gün kargodan gelen mesajda ******* teslim edildiği belirtildi. 23.07.2016 tarihinde Superonline'dan modem iadesinin yapılmadığı mesajı geldi. Bugün kargoyla görüşüp kayıtlara bakıldı ve Superonline'dan ****** adlı kişiye gönderildiğini bir kez daha teyit ettim. İptal ettiğim aboneliğimin 16 günlük kullanım için fatura halen çıkarılmadı. Gelen mesajda modem iadesi sağlanmadığı takdirde faturadan kesilecektir yazılı. Gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma sonucunun bildirilmesini arz ederim.

Etiketler :

Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    10:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.08.2016 10:43’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Ağustos
    09:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE