17 Nisan 2013

Superonline Modem İadesi!

Yaklaşık üç hafta önce Superonline adsl bağlantımı fiber ile değiştirdim. Kurulum işlemi için tekniker arkadaşlar geldiler işlemi gerçekleştirdiler. Bir kaç gün önce eski modemi iade etmem gerektiği konusunda mesaj aldım bugün de iade işlemi gerçekleşmediği için faturaya yansıtılacağına dair mesaj aldım. Yetkili servisi aradığımda iadenin bize çok uzak olan bir bayiye yapılabileceğini söylediler. Fibere geçiş yapana kadar sık sık kapımıza gelinirken satışı gerçekleştirip taahhüdü alınca eski modemin iadesi için beni bayiye çağırmaları müşteri memnuniyetsizliğine sebep oluyor. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Serdal 321 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimiz ile 31.01.2013 14:32:35 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön