İbrahim A. Teşekkür Mesajı

Hatalarını anlayıp, için teşekkür ederim.

Superonline Modem İade Edildiği Halde Faturaya Yansıyan Ücret!

İbrahim A. |

Sayın yetkili; Superonline 523545** no.lu aboneliğim 13/03/2016'da sona erdi. Bende aboneliğimin devam etmiyorum dedim. 13/03/2016'da iptalini istedim ve gerçekleşti. Modem cihazı ve aparatı istedikleri, 523545** numaralı aboneliğim ve 387194** kayıt no’lu cihazı ekteki Aras Kargo ile 1317364712** iade Bursa gönderi kodu ile 14/03/2016 gönderdim. Kargo fişinin fotokopisini hem elektronik posta yolu ile, hem de faks ile bildirip, telefonla teyit almama rağmen, bugün Superonline online da baktım ki, 150 TL cihaz bedelini faturaya yansıtmışlar, bunun faturadan düşmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    09:34

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • İbrahim  A.
    11 Nisan
    08:52

    Hatalarını anlayıp, için teşekkür ederim.

  • İbrahim  A.
    04 Nisan
    15:34

    Şikayet com'a çok teşekkür ederim. Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü iyi ki varsınız. Teşekkürlerimle

  • 04 Nisan
    15:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.04.2016 15:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 04 Nisan
    13:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE