17 Ekim 2016

Superonline Modem Değişim Sorunu...

Superonline'nın vermiş olduğu modemden hariç Asus modem kullanıyorum... Müşteri hizmetlerini arıyorum durumu anlatıyorum hız problemim var diyorum bana DSL bağlantımın olmadığını söylüyorlar... Ama internete bağlıyım şu an sizde nasıl gözükmez diyorum, şu an modeminiz ip almıyor diyorlar. Sonra peki öyle olsun beni fatura ödeme birimine yönlendirin diyorum aktarıyoruz diyorlar ama telesekreter çıkıyor ve ana menüye aktarıyor. İnan ki teknik anlamda zerre bilgisi olmayan insanları müşteri temsilcisi diye oraya oturtmuşlar ki hiçbir çözüm üretemiyorlar. Ve Superonline'nın web sitesine şikayet talebi oluşturdum 1 ay önce, incelenmeye devam ediyor diyor cevap gelmedi.

Anıl 109 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize14.12.2016 13:39’da konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön