17 Eylül 2016

Superonline Modem Değişikliği Talebini Olumsuz Karşıladı!

5 seneyi geçkin Superonline müşterisiyim. Bana yıllar önce verdikleri siyah modemden (Tılgın) artık randıman alamıyorum. Gün içinde yaşadığım kopmaları geçtim artık bir saat içinde 3-4 kez internetim kopar oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, modem değişikliği talep ettim, bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Kapatacağımı söylediğimde bana 300 küsür lira taahhütten cayma faturası çıkarıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde o cayma bedelini ödeyip Superonline üyeliğime son vereceğim ve her türlü yasal yola başvuracağım.

Emre 25 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.09.2016 21:15’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi23 Eylül 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 23.09.2016 19:23'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi17 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap