17 Ocak 2014

Superonline Modem Değişikliği Talebime Cevap İstiyorum.

Yıldırım düşmesi nedeni ile modem değişikliği talep ettim. Kabul edildiğini herhangi bir şubeye gidip modem değişikliğini sağlayabiliceğim söylendi. Ancak Balıkesir ilinde şube bulunmaması nedeni ile modem mobil çalışanlar aracılığı ile ulaştırılacak 12 saat içinde iletişime geçilecek dendi.

Ancak 17 gündür ne zaman arasam bu 12 saat sürekli tekrar ediyor ve benle iletişime geçen herhangi bir kimse yok. Nasıl bir hizmet politikanız var, ben anlam veremedim. Mümkünse yetkili kimse ya bana uygun bir cevap versin yada gereken işlem yapılsın. Ben böyle bir tuhaflığa daha fazla tahammül etmeyeceğim.

Orhan 68 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 23 Ocak 2014

    Bekledigim tek sey kampanya nedeni ile yaptigim taahutun bitmesi, bittigi gibi superonline in bu sacmaliklarina son vericem

  • Superonline Temsilcisi21 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön