13 Nisan 2016

Superonline Modem Arızası..

Senelerdir Superonline müşterisiyim, son 3 aydır modem ile ilgili sorun yaşamaktayım, 3 veya 4 kez çağrı merkezini arayarak yardım istedim sorunum her seferinde geçici olarak çözüldü, bilgisayarı açınca modeme bağlandı gözükmekte fakat İnternet sayfaları 5 dk boyunca açılamamakta, açılmaya başlayınca da her sayfa değiştirmem de ilk önce sayfa görüntülenemiyor uyarısı verip daha sonra sayfa görüntüleniyor, sorun bilgisayardan mı deyip birden fazla bilgisayardan denedim ve aynı sorunla karşılaştım.

Çağrı merkezine en son görüşmemizde modem değişikliği isteğinde bulundum ve bunun mümkün olmayacağını modemim de bir sıkıntı bulunmadığını belirtiler. Bunu üzerine bende taahhüdümün bitiminin akabinde aboneliğimi iptal edeceğimi belirtim fakat çağrı merkezi bu isteğim hakkında hiç oralı olmadı. Senelerdir Superonline müşterisi olarak modem değişikli talep ediyorum.

Mert 67 Okunma

Cevaplar

  • Mert'in Teşekkür Mesajı14 Nisan 2016

    Şikayetimin akabinde Superonline dan arandım ve konunun akşamı modemim yenisi ile değiştirilip sorunum giderilmiştir.

  • Superonline Temsilcisi14 Nisan 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.04.2016 09:14’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi13 Nisan 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön