Superonline mı? Artık Bitti.

Gülcan Ş. |

Turkcell Superonline internet hizmeti nakil işlemi başlattığım andan itibaren sürekli mağdur oldum. Önce nakil işlemi için altyapı uygun değil dediler. 15 gün bekledim ardından nakil işlemi için altyapı uygun dediler .tekrar bekledim ardından modemin değişmesi gerekiyor dediler. modemi teslim ettiğim halde modem ücreti kestiler , hala faturalarım eski adresime gidiyor.

Kullanamadığım bir telefon aboneliğim var, fatura ödüyorum ama telefonum 6 aydır hala bağlanamadı. Ayrıca TV paketim bağlanamadığı halde 2 aydır fatura ediliyor. Artık nasıl bir çözüm bulacaklar bilmiyorum. Cayma bedeli olarak 255 TL istiyorlar. En kötüsü de her aradığımda en az 20 dakika telefonda konuşup bir çözüm bulamamaları.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    15:38

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"