Superonline Metronet Abonelik İptali Gerçekleştiremiyorum!

Emre O. |

Superonline'ın devraldığı Metronet'e olan aboneliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Telefonla iptal başvurusu yaptım. Ancak bir türlü benden istedikleri iptal dilekçesiyle kimlik fotokopilerimi mail yoluyla ulaştıramıyorum. E-Mail adreslerinde en az 3 gündür yaşanan sıkıntıdan dolayı maillerim şirkete ulaşmıyor.

Ne Superonline yetkilileri ne de Metronet yetkilileri yapacak bir şey yok diyor. Her gün aradığımda akşama çözülecek diyorlar. Ama bir türlü çözülmüyor. Bunun dışında hukuki yolları deneyebilirsiniz diyorlar. Ne taahhüdüm ne de bir kuruş borcum olan aboneliğimi bir türlü iptal edemiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    20:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE