07 Mayıs 2013

Superonline Mantıksız Bir Uygulama!

Her ay kota aşımından dolayı yüksek faturam geliyordu. Son ay yani nisan ayının 13 de sınırsıza geçtim. Buraya kadar sıkıntı yok. 20 mbps sınırsız tarife 59 tl gelmesi gerekirken 77,5 tl geldi. Müşteri temsilcisinin yapmış olduğu açıklama ise ben ayın 12 sine kadar 12 günde harcamam gereken ( 30 günde 8192 mb ) 3276 mb ı geçmişim.

Mantıksız olan konu şu ayın 1 de olsa 2 side olsa ben istediğim kadarını kullanamam mı 8 gb hepsini 1 inde kullansam geri kalan 29 gün içinde sınırsıza dönüşüm yaptığımda olmuyormuş. Günlük limit varmış ay ortasında da dönüşüm yapıldığı için 18, 5 tl g.... sayın süperonline yetkilisi 18, 5 tl ücretimin bu mantıksız uygulama yüzünden geri iadesini istiyorum.

Ahmet 64 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 16 Mayıs 2013

    süperonline beni arayarak şikayet konusunda yazdıklarımı bana tekrarlayarak hiç bir değişiklik yapılamayacağını iletti. benim son sözüm süperonline firması 18,5 tl ye muhtaç ki bu tip uygulama ile cebimizdeki paraya almaya çalışıyor. kontrat sürem bittiği anda firmayı bırakıyorum.

  • Superonline Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön