26 Ekim 2016

Superonline Mağduriyetimi Gideremedi.

21/10/2016 da 850'li numara tarafından 3 kez üst üste arandım ve müşteri hizmetleri tarafından arandığımı düşünerek karşıdaki bayanla konuştum. Bu kişi taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve bana en uygun kampanyanın Muhteşem 3'lü 4K olduğunu belirtti. Televizyonla ilgili bir şey istemediğimi sadece internet kampanyası olup olmadığını sorduğumda olmadığını, taahhüdümün bitmesini beklemek istediğimi söylediğimde Mart 2017 de bitecek taahhüdümün 11/11/2016 biteceğini söyledi. Verilen yalan yanlış bilgilerle bu kampanyaya geçmiş oldum. Sonrasında hesabımı ve Superonline internet sitesini kontrol ettiğimde verdiği bilgilerin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan görüşmeler sonrası haklı olduğum ortaya cıktı ve özür için bayii tarafından arandım. Mağduriyetimin giderileceği ve eski kullandığım kampanyaya devam edeceğim söylendi ancak halen çözüm üretilmiş değil.

Arzu 127 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 11:29’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön