07 Ağustos 2013

Superonline Mağduriyet!

Superonline'dan kullanmakta olduğum internetimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Tekrar bana dönüp verdikleri modemi en yakın bayiye teslim etmemi istediler. Ancak en yakın bayi 100 km uzaklıkta ve Hatay genelinde tek bayi olduğu için gitmek zorunda kaldım. Gittiğimde işlemleri başlattılar yaklaşık yarım saat sonra bugün alamayacaklarını sistemlerinde sıkıntı olduğunu, yarın tekrar gelmem gerektiğini söylediler.

Müşteri Hizmetlerini tekrar aradım yapacak birşey olmadığını, yarın tekrar gitmem gerektiğini söylediler. Şimdi soruyorum size neden kargoyla gönderdiğiniz modemi tekrar kargoyla almayıp insanları mağdur ediyorsunuz.

Oktay 201 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 14 Ağustos 2013

    Modemi gönderdim umarım yeni bir şikayet yazmadan iptal ederler. 1 Ağustos'ta iptal talebi vermiştim yarın 15 Ağustos ve 15 gündür evimde internetim yok. :(

  • Oktay'ın Teşekkür Mesajı08 Ağustos 2013

    En başta bu siteye teşekkürlerimi iletiyorum. Bugün superonline dan aradılar ve modemi belirtilen adrese kargoyla gönderebileceğimi söylediler. İsteyince oluyomuş...

  • Superonline Temsilcisi07 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön