24 Ağustos 2015

Superonline Mağduriyet!

Superonline'dan internet hizmeti bağlattım. Hattı 1 aylık dondurma talebinde bulundum bana hattın dondurma hakkı olmadığını söylediler. Hattımın bireysel değil kurumsal bağlandığını söylediler. Vergi mükellefi olmadığım halde hangi gerekçeyle kurumsal hat bağlandığını öğrenemedim. Ben de mecburen kapattırmak zorunda kaldım. Sözleşmeyi imzalatan satış elemanı B.. bey hattı istediğim zaman dondurabileceğimi ve kapattırdığım zaman kullandığım ay kadar 15 TL indirim ödeyeceğimi söylemişti. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama hiç kimse ilgilenmedi abonelik kapatılınca muhatap olmuyorlar. Şimdi 170 TL gibi cayma bedeli çıkarılıyor.

Fatih 348 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi25 Ağustos 2015

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Fatih 24 Ağustos 2015

    Superonline ile ilgili şikayetimle ilgili Turkcell Superonline dan arayarak cayma bedeli çıkarılmadığını bana yanlış bilgi verildiğini söyledi göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ederim. Turkcell Superonline bayileri ve müşteri temsilcilerine biraz daha dikkat etmeleri gerekir ben hizmet kalitesinden memnun iken bana yanlış bilgi verdiklerinden dolayı aboneliğimi iptal ettirdim.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.08.2015 14:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön