09 Mayıs 2013

Superonline Mağduriyet!

Fiber internet kullanıyordum çok da memnundum ama taşındım ve taşındığım apartmanda fiber yok! Olmaması benim hatam değil! Aradım müşteri hizmetlerini adsle geçiş yapmam gerektiğini bu durumda Telekoma da extra hat ücreti ödemem gerektiğini bildirdi. Ben Telekoma ücret ödemek istemediğimden iptal etmek istediğimi bildirdim.

24 aylık sözleşmemin bitime 6 ay kalmış olmasından 250 tl ceza artı yapılan indirimlerin de ekleneceğinden 350 tl kesinti yapacaklarını bildirdi. Zaten 35 tl olan aylık fatura 6 ay ödersem 210 tl geliyor. Pardon ama kullanmadığım internetin faturasını mı ödemem gerekiyor yani?? Süperonline nın sunabileceği başka bir çözüm yok mu yani??

Sevgi 219 Okunma

Cevaplar

  • Sevgi 11 Temmuz 2013

    evet süperonline çok iyi incelemeler yaptı.. ADSL geçiş yapmamı bunun da iki yıl sıfırdan sözleşmesinin olduğunu hatırlattı.. ve ben zaten kiracı olduğumdan ve yine taşınma ihtimalim olduğundan kabul etmedim. Çözüm olarak kullanamadığım halde faturaları ödemek zorunda bırakılıyorum!!

  • Superonline Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön