Superonline Mağdur Etti.

Neslihan T. |

Kapımıza D-Smart ve Superonline bir arada 55 tl kampanya var şeklinde satıcılar geldi. Bizde abone olduk. 24 ay sabit fiyat taahhüt ettiler. Şu an ben yeni bir eve taşındım. Nakil için aradığımda orada fiber internet olmadığından sizi adsl'e aktaracağız hem daha düşük hızda internet kullanacaksınız hemde üstüne 79 tl ödemeniz olacak diye bilgi verdiler.

İptal etmek isteyince de iptal bedeli olarak fatura tutarı ve iptal parası 900 tl para istediler. Biz taşınacağımız evi size göre mi belirleyeceğiz? hakkımı ve paramı helal etmiyorum. Mahkemeye verip Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Ayrıca nakil için D-Smart'ta ayrı aranıyor onlarda daha henüz garanti kapsamında olan şey için 30 tl nakil ücreti istiyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    13:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE