Superonline Mağdur Etti.

Nedim T. |

Temmuz ayı başından beri Turkcell Superonline yetkilileri ile defalarca yapmış olduğum görüşmeler sonucu üyeliğimin hiçbir cezai bedel ödemeden iptal olacağı tarafıma bildirilmiş olup, 10.09.2014 tarihinde mesajla ödemem gereken son ödeme tarihi 11.09.2014 olan 639 tl'lik fatura çıkarılmıştır.

Belli tarihlerde yapmış olduğumuz konuşmaların inceleneceği, eğer bana cezai bedel uygulanmadan üyeliğimin iptal edileceği söylendiyse bu doğrultuda hiçbir ücret talep edilmeden üyeliğimin iptalinin sağlanacağı belirtilmiş, daha sonra yapılan incelemeler sonucu bana verilen bilginin yanlış olduğu, arkadaşlarının hatalı olduğu ve 639 tl ödemem gerektiği, buna müdahale edemedikleri söylenmiştir.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    13:19

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE