Superonline Mağdur Etti.

Gamze G. |

Superonline Telefon ve internet hattımı Türkcell Superonline'a taşıdığım günden beri ne internetimi ne telefonumu kullanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım. Çağrı kaydı açtılar. Türk telekom personeli geldi sinyal alımında hiç bir problem olmadığını Türkcell tarafından sinyal gönderilmesi gerektiğini söyledi. Tekrar tekrar çağrı merkezini aradım. Arkadaşlar halen üzerinde çalışıyorlar diyorlar her seferinde aramaktan yoruldum. Müşteri memnuniyeti olarak Turkcell özenli bir şirket diye düşünürken aslında öyle olmadığını gördüm. İnternetinizden olmak istemiyorsanız hattınızı superonline'a taşımayın. Hala evimde internetim yok. İptal ettireceğim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    12:31

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. 

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var , 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.