26 Ekim 2016

Superonline Mağdur Etti...

Kullandığım TurkNet'ten yaklaşık 5 ay önce Superonline'ye geçiş yaptım. İlgilenen müşteri temsilcileri TurkNet'ten kalan faturalarımızı her hangi bir Superonline şubesine götürüp tahsil edebileceğimizi söyledi ve gittiğimizde böyle bir şey yok denildi. Ö**** hanıma ulaştığımızda ise faturaları ödeyin [email protected] adresine makbuzun fotoğrafını atın ilgilenirler dedi. Başta tarafımıza yalan yanlış bilgi verdikleri yetmiyormuş gibi mailimde dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerinizi şükür ki bugün düşürebildim. Bu seferde G**** hanım aradan 5 ay geçmiş ödeme alamazsınız diyor. Şu an TurkNet'ten sizin sayenizde ek olarak 170 TL ceza kesildi. Bakıyorum ki herkes bu durumdan mağdur olmuş. İlgilenmiyorsanız bu hizmeti sunmayın.

Meryem 85 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 12:37’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön