25 Ekim 2016

Superonline Mağdur Etti.

Superonline hiçbir neden yokken ve herhangi bir kapatma talimatı verilmemiş olmasına rağmen yaklaşık olarak 1 senedir aktif olarak kullanmakta olduğum 0 850 339 21 85 numaralı sabit telefon hattını iptal etmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp aynı numaralı hattımın neden kapatıldığını sorduğumda ise müşteri temsilcisi herhangi bir cevap verememekte, numaramın tekrar kullanıma açılması talebime verilen cevap ise tam bir facia " aynı numarayı tekrar kullanıma açamıyoruz, size başka bir numara verelim". Bu mudur Turkcell Superonline kalitesi?

Beyhan 113 Okunma

Cevaplar

  • Beyhan 30 Ekim 2016

    Konu ile ilgili mağduriyetim hala giderilmemiş olup ayrıca Superonline müşteri hizmetlerine telefon ile şikayet kaydı oluşturulması için başvurmuş olmama rağmen hala şikayet kaydımın oluşturulmadığını bugün öğrenmiş bulunuyorum.

  • Beyhan 26 Ekim 2016

    13.00 - 15.00 arası arayabilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön