31 Ekim 2016

Superonline Mağdur Ediyor!

Superonline Ankara Şeker Mah bayi tarafından tarafıma kampanya dahilinde Vestel tablet verildi. Defalarca sormama rağmen ücret yok denilmiştir. Şimdi ise faturama yansıtılmıştır. Ne bayi ne müşteri hizmetleri tarafıma çözüm sağlamamıştır. Ses kayıtlarının tarafıma dinletilmesini talep ettim bana dinleyemeyeceğimi beyan etmişlerdir. Şikayetçiyim!

Fatih 85 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.11.2016 19:43’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Fatih 31 Ekim 2016

    Uperonline çağrı merkezinden gelen bir telefon ile ücretsiz, faturaya hiçbir ek olmadan Vestel tablet vereceklerini bildirdiler. Bende kabul ettim, ertesi gün Superonline'dan geldiler ve sözleşme karşılığında tableti teslim ettiler. Ayni ayin sonunda faturam 113 TL gelmesi gerekirken 400,90 TL olarak geldi. Çağrı merkezinin ücretsiz faturanıza ek olmadan dediği tabletin aslında ücretli olduğunu öğrendim. Superonline'i aradığımda bana sözleşmeyi imzalamışsınız ama dediler. Bende siz aradığınızda faturaya hiç bir ek olmayacağını bildirdiniz, bende size güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve cihazı teslim aldım dedim. Böyle bir işlemi diğer firmalardan beklerdim ama kesinlikle Superonline'dan beklemezdim. Artık kesinlikle çağrı merkezlerinden arayan kişilere de güvenmiyorum. Her türlü olmayan durumu söyleyerek, ellerindeki gereksiz ürünleri yüksek ücretler ile satıyorlar.

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön