18 Eylül 2014

Superonline Mağdur Ediyor.

Geçtiğimiz ay telefon hattı üzerinden iletişime geçerek Superonline'a transfer işlemlerimi başlattım. Bu aşamada Superonline çalışanları T*** tarafındaki tüm kapatma ve transfer işlemlerini kendileri yapacaklarını belirttiler. Fakat, transferim esnasında bir kampanya iptal bedeli yansıyacağını hiçbir şekilde hiçbir görüşmemde söylemediler.

Benim bildiğim kadarıyla T*** tarafındaki kampanyam çoktan bitmişti. Superonline tüm işlemleri yapacağı için de T *** ile tekrar iletişim kurmadım. Sonuçta T***'ten 390 liralık bir fatura geldi! Böyle birşey olacağını bilsem tabii ki geçiş yapmazdım. Superonline bu bedeli karşılamayacağını belirtti.

Eray B. 569 Okunma

Cevaplar

  • Eray B.08 Ekim 2014

    Beni 2 kez geri arayıp ulaşamadıkları için şikayeti kapatmışlardır. Kendim arayıp ulaşarak öğrendim destek servisinden, hiçbir kayıt alınmadığı için şikeyeti yenilememi kendileri önerdiler.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön