Superonline Mağdur Ediyor!

Faruk M. |

Birkaç ay önce T***** aboneliğinden çıkıp bir başka servis sağlayıcıya geçmeye karar verdik. Bu arada Superonline iki aylık kalan cayma bedelini ödememizi, karşılık olarak da 120 lirasını ödemeyi ve bunu da iki fatura bedeli almadan yapmayı teklif etti. Kabul ettik. Önce 15 günlük fatura geldi, istenen belgeleri hemen gönderemediğimiz için üzerinde durmadık. Belgeleri gönderdik, arkalı önlü göndermediğimiz ortaya çıktı ve bir fatura daha aldık. Arkası boş belgenin de fotokopisini faksladık ancak fatura gelmeye devam etti. Telefonda görüştüğüm görevli, cayma bedeli ödemesinin sistemde göründüğünü ağzından kaçırdı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    15:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE