13 Mayıs 2013

Superonline Kurumsal Başvurumuza 1,5 Aydır Dönüş Yapılmadı!

İşletmemize internet bağlantısı için 13 Nisan 2013 tarihinde kurumsal Fiberinternet başvurusu yaptık. Birer hafta aralıklarla hem müşteri hizmetlerine hem de denk gelen Superonline yetkililerine şikayetimi ileterek acilen bağlanmasını istedim. Her defasında şikayet formu düzenlendi. Ama ne arayan oldu ne de internetimiz bağlandı.

Müşteri hizmetlerinden bulunduğumuz bölgeye bakan kurumsal bayi telefonunu istediğimde de yanıt alamadım. Geçen hafta salı günü de en son Turkcell "Şikayet Var" kanalına şikayette bulundum.

Bulunduğumuz sitede zaten Superonline ile anlaşma yapılarak fiberinternet hizmeti getirilmiştir. Evim de zaten aynı sitede; evde de fiberinternet kullanıyorum.

Salih 50 Okunma

Cevaplar

  • Salih 16 Mayıs 2013

    Turkcell, kurumsal kimliğine yakışır bir şekilde konuya eğilmiştir. Bağlantımız sorunsuz bir şekilde hızlıca yapılmıştır. Umarım sürecin şikayet noktasına taşınmasına neden olanlar daha fazla kurumsal kimliğe zarar veremezler. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim.

  • Superonline Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön