05 Şubat 2014

Superonline Kurulumum Yapılmıyor

Digiturk & Superonline kampanyasını 2 hafta sürekli arayarak almayı başardım ama kurulum için geldiklerinde sözleşme sahibi evde olmadığı için bağlayamayacaklarını söylediler, gittiler.
Oysa bana sadece nüfus cüzdanı yeterli demişlerdi.

Cumartesi gelmelerini istedim gelemezlermiş. Rekabet nedeniyle bir kampanya ortaya atıyorlar. Ama bunu satmak / kullandırmak umurlarında değil. Bağlantı için geldikleri halde, Superonline'a bir bildirim yapılmamış. Superonline Call Centerı aradığımda bu konuyu tespit ettiler ama bunu bir sorun olarak görmüyorlar. Digiturk sizinle kampanya yapıyor ama satışında sorun var diyorum. Bu bizimle ilgili değil, Digiturk'ün sorunu diyorlar.

Bilsev 47 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi12 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Bilsev 10 Şubat 2014

    Önceki şikayetlerime istinaden Digitürk aradı.7 veya 8 şubatta kurulum yapılacağını belirtti.9 şubat da dahil olmak üzere tüm haftasonunu evde geçirdik. Ne arayan ne soran var. Ben aradığımda aciliyetini takip ediyoruz diyorlar. Toplamda 3 hafta doldu.Digiturk ve Süperonline 'ın net ve kesin bilgi vermeleri gerekiyor .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön