Superonline Kurulum Yapılmadı.

İdris B. |

Turkcell Superonline ve D-Smart paketini içeren kampanyaya kapıma gelen Samline satış temsilcisi vasıtası ile üye oldum. Superonline kurulumu için kısa sürede servis geldi ve kurulumu yaptı. Ancak D-Smart için aradan geçen 2 ay süreye rağmen D-Smart hala kurulmadı.

Bu süre içerisinde defalarca Kayseri Samline bayisini aradım hallediyoruz, sorun D-Smart'tan kaynaklanıyor gibi cevaplarla geçiştirmeye çalıştılar. Superonline müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise sorunu hiç üstlenmediler, Muhatabımın Samline olduğu iletildi, yardımcı olmadılar.
Ek olarak gördüğüm olumsuzluklar.
1. Satılan hizmet hakkında yetersiz bilgilendirme.
2. Kurulum sırasında baştan savma işçilik.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    14:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE