29 Ocak 2014

Superonline Kurulum Tamamlanmadı!

11.01.2014'te Superonline+Digiturk kampanyasından faydalanmak için başvurumu yaptım. Gerekli işlemler sonrasında 13.01'de Digiturk gelip kurulumu yaptı. Superonline'ın max. 7-10 iş günü içerisinde gerekli kontrolleri sağlayıp kurulumunun yapılacağını söylediler. Başvurumdan itibaren 17 gün geçmiş olmasına rağmen hala ne kurulum yapıldı ne de herhangi bir şekilde bilgi verildi.

Çağrı merkezini aradığımda gerekli evrakların tamamlanmadığını bayi ile görüşmem gerektiğini iletiyorlar. Bayii'yi arıyorum biz gönderdik sorun onlarda diyor. Herkes topu birbirine atıyor. Bütün gün TV'de kampanya reklamlarını döndürerek olmuyor demek ki bu işler. 17 gün geçip hala sorunu çözememek gerçekten ayıp.

Enes 88 Okunma

Cevaplar

  • Enes 01 Şubat 2014

    29 Ocak'tan beri tarafıma ulaşan herhangi bir firma yetkilisi olmadı. Sorunum hala çözümedi. 20 gündür hala internetim yok. Çözüm 0.

  • Turkcell TV Temsilcisi01 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön