Superonline Kurulum Problemi.

Salih Erkan S. |

"30 Haziran 2016 tarihinde internet alt yapınız hazırlanmıştır en geç 48 saat içerisinde aranarak, kurulum için randevunuz alınacaktır" şeklinde bilgi mesajı gönderildi. 2 Temmuz tarihinde arayıp bilgi almak istedim "aciliyetinizi belirtiyorum en kısa sürede dönüş yapılacak" denilip görüşme sonlandırıldı ve sonrasında bağlantı için arayan olmadı. 3 Temmuz tarihinde tekrar aradım. Ö... hanımla (9004-2294) görüşmeye çalıştık. Neden internet bağlantım yapılmıyor kimden öğrenebilirim diyorum bilgi veremiyorum diyor. Bir üst yetkiliye ofis müdürüne aktarmasını istedim (9004-2151) O.. beye aktardı. Neden bağlantım olmuyor sorusunu ilettiğimde vermiş olduğunuz numaranın kullanılmamakta olduğunu bayi belirtmiş dedi. 10 yıldır kullanmış olduğum numara olduğunu belirttim. Talebiniz oluşturuluyor falan denildi. Ne zaman bağlantım yapılacak merak ediyorum. İlk kez Turkcell'le iş yaptım. Pişmanım.

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    11:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.07.2016 11:27’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 08 Temmuz
    09:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE