28 Mayıs 2015

Superonline Kurulum Müşteri Hizmetleri!

Superonline internet sitesinden bağlantı için ön başvuru yaptım ve yaklaşık 15 dk sonra arayıp başvurum alındı. Ancak sonrasında birkaç gün kurulum randevusu için geri dönüş yaptıklarında çalışma saatlerinin 16:00'da bittiğini ve sonrasında merkeze döndükleri için 16:00'dan sonra kurulum yapamayacaklarını ilettiler. Not: Başvurum alınırken 19:00'a kadar kurulum yapabildiklerini, hatta müşterilerin müsait olma durumuna göre bu saati uzatabileceklerini söylediler

!

Caner 1.224 Okunma

Cevaplar

  • Caner 01 Haziran 2015

    Süreç hakkında bilgi vermek dışında çözüm üretmek gibi bir anlayışı olmayan Turkcell grup şirketlerine ben de teşekkür ederim. İyi ki süreç hakkında bilgilendirdiniz, başvuru yaparken 2 iş günü içinde işleminiz tamam diyebiliyorken, buradan yapılan şikayetlere ışık hızıyla yaptığınız dönüşlerde, 'pardon yanlış bilgilendirmişiz, süreciniz 7 iş günü içerisinde tamamlanacak' diyebiliyorsunuz.

  • Superonline Temsilcisi28 Mayıs 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 28.05.2015 16:59:56 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize aktivasyon süreci hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Superonline Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön