Superonline Kullanmadığımız İnternetin Parasını Alma!

Erkan B. |

İki yıl taahhüt imzalayarak Turkcell Superonline geçiş yaptık, 18 aydır kullanmaktayız ve 4 ay bir süre kaldı taahhüdün bitmesine. Ancak evi taşıdığımız için nakil için müşteri temsilcini aradık müşteri temsilcileri ayrı ayrı ve çelişkili, açıklayıcı cevaplar vermeden yanlış beyanatlar vererek taşıma yapmak istememize rağmen hiçbir dayanak göstermeden sözleşmede yazmamasına yeniden 2 yıl taahhüt yapmanız gerekmektedir, aksi takdirde nakil yapmıyoruz demekteler. Ve parasını ödediğimiz interneti bu sebepten kullanamamaktayız.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan B.
    22 Mayıs
    10:45

    Sırf şikayet ettik diye formaliteden aradılar konuşamadık ve bir daha geri dönmediler dönmeye de niyetleri yok çünkü bahane hazır aradık ulaşamadık?

  • Erkan B.
    22 Mayıs
    10:43

    Bu firma müşteriyi aldıktan sonra hiç sallamıyor aman bir daha bunların hattının geçtiği yerden geçmeyecem hiç kimseye de tavsiye etmiyorum

  • Erkan B.
    18 Mayıs
    10:00

    Aradılar işim vardı yarım saat sonra arayın dedim tamam dediler beni 1- 1,5 saat sonra aradılar görevde olduğum için cevap veremedim. Sadece bu başka da aramadılar işi çözmüş mü oluyorsunuz neyse mahkemeye yolumuz düşecek oldu artık

  • 13 Mayıs
    16:16

    Sizi 11.05.2015 16:16'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 13 Mayıs
    14:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 13.05.2015 14:22 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 13 Mayıs
    11:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE