21 Ekim 2016

Superonline Kullanmadığım Faturada Düzenleme Yapamıyor...

2016 Eylül ayı içinde 20 günü aşkın bir süre teknik arıza nedeniyle internetimi kullanamadım. Superonline'nın sorunu çözmesi bu kadar uzun sürdü. Akabinde internetimi kullanamadığım sürenin faturamdan düşmesi talebiyle 4 defadır arıyorum türlü nedenlerle beni sallıyorlar. Yok sistem arızası var sonra aramalıymışım, yok fatura düzenlenmemiş, yok yeni faturayı beklemeliymişim, yok yeni fatura düzenlenmiş ama ödeme yapmışım ödemeden arayacakmışım vs. neredeyse kasım ayı gelecek hala talebimi bile oluşturmadılar. Bende 1 kuruşları kalsa şimdiye çatır çatır alırlardı. Ben hakkımı isteyince benim mi peşine düşmem defalarca aramam günleri faturaları saymam gerekiyor. Bu mu firmanın müşteri memnuniyeti, hakkımı istiyorum hakkımı, dilenci değilim ben. Defalarca sizi aramak zorunda değilim. Abone alacağınız zaman bizi sonra arayın demiyorsunuz ama. 30-40 lira için ya. Bu kadar mı düştünüz?

Aykut 40 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 22 Ekim 2016

    Bu seferde İnterneti yine arıza yaptı. Umarım bir ay daha İnternetsiz kalmam bir daha. Arıza kaydı aldılar ama dünden beri arayan soran da yok. Offf of.

  • Aykut 21 Ekim 2016

    Şikayetim ile ilgili geri dönüş yaptılar. Haklı bulduklarını bildirdiler. Konuyu çözecekleri taahhüdünü verdiler. Teşekkürler Sikayetvar.com

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.10.2016 14:45’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön