31 Ekim 2016

Superonline Kullanılmayan İnternet'in Faturaları Ödeme!

52357** no'lu Superonline aboneliğim bulunan eski iş adresimden ağustos ayının sonlarına doğru taşınmak zorunda kaldım. Ve taşındığım yerde başka internet servis sağlayıcı aboneliği bulunduğundan dolayı aynı lokasyonda 2 internet hattı olamayacağı bilgilendirmesi yapıldıktan Superonline olan internet hattımı nakil edemedim ve diğer internet servis sağlayıcısının taahhüt süresinden dolayı çıkan fatura tutarını maddi sebeplerden dolayı taşınma sırasında ödeyemedim ve 27 Ekim tarihinde diğer internet servis sağlayıcısının aboneliğimi kapatıp Superonline müşteri temsilcisini aradım durumla ilgili bilgilendirme yaptım ve bu süre içinde geçen eylül ve ekim aylarının kullanım yapmadığımdan dolayı iptalini istedim ve tarafıma iptalini sağlayamacaklarının bilgilendirmesi yapıldı ve bende bu konuda ısrarcıyım gerek Avukat gerek tüketici hakları ile hakkımı arayacağımı bilgilendirmek istiyorum.

Yunus 73 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi17 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 13.11.2016 15:25’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Yunus 01 Kasım 2016

    Ne zaman dönüş yyaparsniz elimde dilekçe ile bekliyorum sizden gelecek cevaba istinaden

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön