11 Ocak 2016

Superonline Kullanılamayan ADSL'e 55 TL Fatura Kesilmiş.

1-31 Aralık tarihleri arasında internet nakil işlemim Superonline tarafından yapılamadı. Benden önceki kişinin internet hattı göründüğü söylendi. 1 ay boyunca benim dışında yaşanan durumdan dolayı 55 TL fatura yansıtılmış. 5 yıldır müşterisi olduğum Superonline firmasından şikayetçiyim. Yasal haklarımı eğer fatura iptal edilmezse kullanacağım.

Emin 47 Okunma

Cevaplar

  • Emin 18 Ocak 2016

    Geç de olsa doğru değerlendirme yapıldı. Yıllardır müşterisi olan bir kişi için doğru karar verilip kullanılamayan (data veri girişi-çıkışı 0) ADSL için fatura iptal edildi.

  • Emin'in Teşekkür Mesajı12 Ocak 2016

    Superonline firması geç de olsa çözüm getirdi ve faturamı sildi. Teşekkürler.

  • Superonline Temsilcisi12 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 12.01.2016 10:03'te görüşülerek ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222'yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi11 Ocak 2016

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön