Superonline Kullanıcısı Olduğum İnternet Şirketi Zorluk Çıkartıyor.

Gürkan Z. |

28 Ağustos 2014 tatihinde aramış olduğum Superonline ineternet hizmeti müşteri temsilcisine internet hizmetini bundan sonra yalın internet hizmetine geçmek istediğimi sabit telefonumu iptal ettireceğimi bu yüzden internetimin yalın internet olarak kullanmak istediğimi söyledim. Karşılık olarak Digiturk ile Superonline ortak sözleşmem olduğundan bu işlemimin gerçekleşmeyeceğini söylediler.

Bana bir şartla taahhüt süremi uzatırsam bu işlemin anca o zaman gerçekleşeceğini söylediler. Ben taahhüt süremi uzatmak istemediğimi bunun şimdiki şartlarda gerçekleşmesini taahhüt süremin uzamasını istemediğimi söyledim. Ben müşteri olarak farkını verip yalın internet hizmetinden faydalanmak istiyorum bu benim en doğal hakkım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    20:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE