Superonline Kullanıcı Adımı/Şifremi Vermiyor!

Burak Boğaçhan D. |

05.11.2013 tarihinde Superonline bayisinden başvuru yaptım. Cuma günü bağlanmış olur dediler; ses çıkmayınca aradım, başvurunuz alınmamış müşteri hizmetlerinden bir daha yollayalım dediler. Türk Telekom gelip hattı bağladı. Anladığım kadarıyla müşteri hizmeti 2.bir üyelik olarak açmış, kimsenin haberi olmayan bir modem evime bırakıldı.

Telekom'a da ikinci kez hat talebi gönderilmiş. Telekom ikinci talebi reddedince hat bağlama işlemi yapılamadı olarak mı göründü bilmiyorum. Bir türlü kullanıcı adımı/şifremi vermediler. Bayide işlemlerim tamamlanmış görünüyor. Modemimin DSL ışığı yanmasına ve başkasının kullanıcı adı/şifresiyle girebilmeme rağmen "Telekom port açmadı" diyerek oyalıyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    22:31

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE