Superonline Kullandırılmayan Gün Sayısının Düşürülmeyişi!

Fatma B. |

Superonline'dan, bu ay içinde 10 günden fazla hizmet alamadım. Sebebi de Superonline firmasının akıl almaz çözümsüz tutumudur. Sürekli oyalandım,bir türlü mağduriyetimin çözümü için çaba sarf edilmedi derken daha dün ancak kendi çabalarımla sonuca vardım. Kullanmadığım gün sayısının faturamdan düşürülmesini talep etsem de bana sorun bizden kaynaklanmıyor, fatura düşümü yapılamaz denilip, yine tipik, akıl almaz şirket mantığını öne sürdüler. Superonline stratejisiyle uğraşmaktan ben bıktım artık. Bana kullandırılmayan gün bedelinin iadesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma B.
    16 Eylül
    15:47

    firma bana döndü ve inceleme başladığı bilgisini verdi fakat tabi ki her zamanki gibi hiç bir çözüm olmadı. muhtemelen fatura ödeme süresinin geçmesini beklediler, o zamana kadar beni oyalamak için incelendiği bilgisi verildi. Çünkü kaç gün oldu güya inceleme başlatılalı ben faturayı tam ödemek zorunda kaldım bu arada ama hala bi dönüş olmadı. kesinlikle tercih edilmemesi gereken bir firma superonline

  • 06 Eylül
    01:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE