07 Şubat 2014

Superonline Kullanamadığım Telefonun Parasını Ödüyorum

Haziran 2013'ten beri zaman zaman hattı kesilerek kullanılamayan telefonum için teknik servisi aradığımda bazı kabloları takıp çıkarttırarak sorunu çözüyorlardı. Son bir buçuk aydır sorun çözülemez oldu. Neredeyse her gün arıza kaydı veriyorum, teknik servisin önerilerini uyguluyorum.

İki kez teknik servisten geldiler ama sorun hala çözülmedi. İhtiyacım olduğu zaman telefonumu kullanamıyorum. Turkcell Superonline teknik servisine dair herkesi aradım. Cep telefonumla müşteri hizmetlerini her aradığımda en az 20 dk benimle konuşuyorlar, aynı şeyleri yaptırıyorlar. İptal ettirmek istediğimde sözleşmem bitmediği için para istiyorlar. Artık psikolojim bozuldu.

Güler 89 Okunma

Cevaplar

  • Güler 10 Şubat 2014

    Şikayet edilmeden bu çözümü gerçekleştirebilirdiniz.Çözümü 3 dakika sürdü.Beni çok üzdünüz.Hakkımı helal etmiyorum:(

  • Superonline Temsilcisi08 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön