20 Eylül 2013

Superonline Kullanamadığım Hizmetin Parasını Alıyor!

12.08.2013 tarihinde evimi taşıdım. 13 ağustosda nakil talebinde bulundum fakat yeni adresimde altyapı olmadığını bildirerek 51754*** nolu aboneliğimin iptal edileceğini bildirdi Superonline müşteri hizmet yetkilisi.

Defalarca aramam ve adres bilgilerimi hem faks hemde mail yolu ile iletmeme rağmen ilgisizlik sonucu nihayet 26.08.2013 günü internet hizmetimi sonlandırarak 14 günlükte kullanamadığım internet hizmetini faturalandırdılar. Telefonla çözüm bulamadığım bu konuyu ilgilenecek yetkililere bildiriyorum. En son ayın 11'inde kullandığım internet için 26 günlük fatura ödedim.

Kenan 63 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 26 Eylül 2013

    sorunum hala çözülmediği gibi hiç kimse arayıp bilgi vermiyor. 26-09-2013

  • Superonline Temsilcisi21 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön