14 Ekim 2016

Superonline Kötü Müşteri Hizmetleri.

En az 10 kez arayıp arıza kaydı oluşturmamız rağmen hiçbir çözüme yönelik işlem yapmayan firma. Günde 3 kez arayıp toplamda en az bir saat telefon başında beklerseniz telefonu açarlar. Üstüne üstlük "2 gün içerisinde teknik servis yollarız" diyip sizi günlerce bekletip göndermezler. Bu da yetmezmiş gibi olmayan internetiniz ile ilgili size "sorununuz çözülmüştür" diye mesaj atarlar. Sinirle iptal ettirmek için aradığınızda sanki siz haksızmış gibi atarlı konuşan müşteri hizmetleri de cabası. Sizde iki hafta bunlarla uğraştığınıza ve asla sorununuzun hallolmadığıyla kalırsınız. Kötü kalite kötü hizmet. Teşekkürler Superonline!

Esra 44 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön