Superonline Kötü Hizmet Veriyor!

Tayfun S. |

İlgili firmadan fiber İnternet hizmeti alıyorduk ve taşındığımız için ve o zamanlar Superonline'dan memnun olduğumuz için taşındığımız yerde kullanmak istedik ve ne yazık ki altyapıları yoktu T****altyapısı olduğu için Superonline hizmet veremiyordu bu sebep ile iptal olup taahhüt bedeli alınmayacağını tarafımıza ikametgah belgesi ve dilekçe göndermeniz yeterli denildi fakat biz memnun kalınca ADSL bağlatmak istedik bağlattık fakat bağlantıdan memnun değiliz bunu iptal ettirmek istediğimizde ise bir önceki fiber internet taahhüt bedeli çıkacağı kesinlikle diğer arkadaşların yanlış bilgilendirdiğini böyle bir şey mümkün olmayacağı söylenip yalancı durumuna düşürüldük ve taahhüt bedeli de çok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun S.
    12 Kasım
    11:02

    Gerçekten çok kötü hizmet veriliyor ve hiçbirşekilde en ufak yardımcı olup sorun çözmeye değil tamamen müşteriyi küçük düşürüp yardımcı olmayıp bir an önce telefon kapatayım ve hiç bir şekilde yardımcı olmayayım tutumu içindeler telefon ile Görüştüğüm Rıfat bey zaten tamamen tutumsuz ve kendince savunma peşinde olup sorduğum sorulara tam cevap vermeyip sadece geçiştirmek amaçlı en yakın zamanda iptal ettirip bir daha asla hizmet almayacağım bir firma oldunuz tebrikler...

  • Tayfun S.
    02 Kasım
    14:56

    Otomatik mesaj atıp geri dönüş yapacağınızı söylüyor fakat en ufak geri dönüş yapmıyorsunuz sözlerinizi artık hiç tutmuyorsunuz eskiden çok daha iyiyken müşteriyi umursayıp ilgilenirken memnuniyet önemliyken artık bunun hiç ilgisi olmadığını çok iyi görüyorum...

  • 31 Ekim
    10:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE