Superonline Kötü Hizmet, Kötü Müşteri Desteği!

Cengiz S. |

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline'dan yalın ADSL Internet hizmeti aldım. Ancak hattın aktif olmasından itibaren her gün bağlantı sorunu yaşadım. Hız testlerinde 1 mb/s görmeyen bir ADSL hattı ile ne İnternette herhangi bir siteyi açmakta ne de online oynadığım pes, FIFA oyundan verim alabildim.

Sürekli hat bağlantı kopması, yavaşlık problemleri yaşadık. Birçok kez çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen problemimize çözüm bulunamadı. Superonline'a geçmeden önce t**** üzerinden aynı yerden yaklaşık 4 yıl hemen hemen hiçbir problem yaşamadan internete bağlanıyorduk. En son bugün hattımı iptal etmek istediğimde, vermediğimiz halde taahhüt cezası ile karşılaştık.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    16:53

    "Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"