27 Nisan 2015

Superonline Kota Sorunu!

3 ay önce Superonline'a geçiş yaptık (geçmez olaydık) ilk ay 35 TL denilmesine rağmen 45 TL fatura geldi. 50 GB sınırsız kullanım kotamız var ve biz her aradığımızda bize gereken açıklama yapılmadı.
Geçen ay 125 GB internet kullanıldı denildi. Bu ay ilk aradığımızda 130 GB kota aşımı olduğunu söylediler. 1 saat sonra aradığımızda 225 GB kotayı doldurduğumuzu söylediler. Bizim fatura kesiminden 1 hafta sonra internet hızımız 2 olarak değişiyor. Biz interneti sadece dükkanda kullanıyoruz ve akşamları sürekli kapalı olmasına rağmen biz bu kotayı nasıl dolduruyoruz halen anlamış değilim. Yardımcı olacak muhatap da bulamıyoruz. Gerekenin yapılmasını acilen talep ediyorum.

İdris 276 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Nisan 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.04.2015 13:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi27 Nisan 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön