15 Mayıs 2013

Superonline Kota Nasıl Dolar!

22 Mart tarihinde 51252** numarayla Superonline abonesi abone oldum.(olmaz olaydım). Aboneliğimden yaklaşık 10 gün sonra hattım kesildi. 1 mayısta saat:03:54 te önce kotamın %80'inin dolduğu, aynı saatte de kotamın tamamen dolduğu ve hızımın 3mbps'a düştüğü yolunda mesajlar aldım.

10 mayısta halkla ilişkilerden K** Bey ve E**Hanımla yaptığım görüşmelerde de hızımın 3 mbps olduğu ve sorunun çözümü için ilgili teknik servisin incelemeri gerektiği söylendi. 12 mayısta Ö**Bey ve N** Hanım ile görüşmelerim de sonuçsuz kaldı. Mayıs ayının ilk gününde kotamın nasıl dolduğunu anlayamadım. Web işlem sayfasından ayrıntılı şikayet mesajı göndermek istedim her seferinde hata verdi. Gönderemedim.

Akin 71 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön