Superonline Kota Aşımı ve Yüksek Faturalandırma Sorunu.

Hakan K. |

Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmak dakikalar sürüyor. Geçen sene müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talimatı verdiğim Superonline 10 gün durduruldu fakat kapatılmadı.

14.03.2014 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak dakikalarca bekledikten sonra 5 Gb ek kota satın almak istedim fakat müşteri temsilcisi 1 Gb kota alımından sonra her 1 Gb için aynı işlemin yapılacağını söyledi.

Ben 5 Gb talimatı için tamam dedim. Gerçekten kolum yoruldu telefonu tutmaktan, işlemin devam etmesini kapatmak zorunda olduğumu bildirdim. 04.04.2014 tarihinde tam 17 dakika telefonda müşteri hizmetleri için bekledim, sonuç alamadan kapandı. Tekrar aradım kontörüm bitti. Çin'den arıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    21:36

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE