05 Nisan 2014

Superonline Kota Aşımı ve Yüksek Faturalandırma Sorunu.

Superonline müşteri hizmetlerine ulaşmak dakikalar sürüyor. Geçen sene müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talimatı verdiğim Superonline 10 gün durduruldu fakat kapatılmadı.

14.03.2014 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak dakikalarca bekledikten sonra 5 Gb ek kota satın almak istedim fakat müşteri temsilcisi 1 Gb kota alımından sonra her 1 Gb için aynı işlemin yapılacağını söyledi.

Ben 5 Gb talimatı için tamam dedim. Gerçekten kolum yoruldu telefonu tutmaktan, işlemin devam etmesini kapatmak zorunda olduğumu bildirdim. 04.04.2014 tarihinde tam 17 dakika telefonda müşteri hizmetleri için bekledim, sonuç alamadan kapandı. Tekrar aradım kontörüm bitti. Çin'den arıyorum.

Hakan K. 99 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön